Sıkça Sorulan Sorular
Hediye siparişlerinizle ilgili en çok merak edilen sorular ve cevapları.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. İstanbul ve çevre illere ertesi iş günü, diğer illere ise 1-3 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.
Kutunun içine fatura konuluyor mu?
Hayır, kesinlikle konulmaz! Tüm kutularımız doğrudan hediye olarak tasarlandığı için kutu içerisine fiyat, fiş veya fatura asla dahil edilmez. Faturanız yalnızca siparişi veren kişinin e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir.
Özel Video Mesaj (QR Kod) nasıl çalışır?
Siparişinizi oluştururken video mesaj seçeneğini işaretlediğinizde, sevdiklerinize özel bir video yüklersiniz. Biz bu videoya özel şık bir QR kod kartı basarak hediye kutusunun içine koyarız. Alıcı kutuyu açıp telefon kamerasıyla kodu okuttuğunda videonuzu anında izler.
Hazır kutunun içeriğini değiştirebilir miyim?
Hazır kutularımız standart konseptlerle tasarlanmıştır. Tamamen size ve bütçenize özel bir kutu tasarlamak isterseniz Kutunu Kendin Doldur sayfamızdan dilediğiniz kutuyu ve hediyeleri tek tek seçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Havale / EFT / FAST ile anında banka transferi yaparak sipariş verebilirsiniz. Transfer sonrası ödeme bildirimi göndermeniz durumunda siparişiniz hemen onaylanır. Ayrıca anlaşmalı ödeme altyapımızla banka ve kredi kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra size iletilen sipariş numarası ile sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim" ekranından siparişinizin hazırlık, kargo ve teslimat adımlarını canlı olarak takip edebilirsiniz.